留学等あっせんサービスをめぐるトラブルとアドバイス
消費者庁は、消費生活センター等に寄せられる消費者相談をもとに、留学等あっせんサービスについて典型的なトラブル事例を示して注意喚起をするとともに、10のポイントをあげて、消費者向けのアドバイスを掲載しました。
●消費者へのアドバイス 10のポイント
・さまざまな情報源から、自分で情報収集をしましょう。また、あっせん業者に依頼する際には、自らできることは何か、事業者に依頼すべきことは何かをあらかじめ検討しておきましょう。
・複数の事業者を比較検討しましょう。
・自分の希望を明確に伝えるとともに、受入先情報の十分な説明を求め、また、重要な事項は書面でもらいましょう。
・各種の手配の履行時期が十分な時間的余裕を持って予定されているかを確認しましょう。
・契約後も、事業者に対して手配の進捗状況を確認しましょう。
・見積書により、代金の内訳を把握しましょう。
・代金の支払い時期には気を付けましょう。
・為替レートの変動に係る取扱いに注意しましょう。
・申込金の返金の取決めについて確認しましょう。
・代金の返金の規定について確認しましょう。
典型的なトラブルに応じた具体的なアドバイスなどは、消費者庁のウェブサイトにあるpdfをご覧ください。
http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/100715adjustments_1.pdf
出典：消費者庁:公表資料